นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufasa

1บทนำ

ufasa ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ufasa ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ufasa.vip แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ ufasa ให้บริการ การเข้าใช้งานบริการของ ufasa ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโ บายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ ufasa เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ufasa ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (Desktop, Mobile, Tablet)
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referrer URL)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

เพื่อให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูล:

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้
• จำนวนเงินและวันเวลาของธุรกรรม
• สถานะและผลลัพธ์ของธุรกรรม

2.4 ข้อมูลการเล่นเกม

• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• เกมที่เล่นบ่อยและระยะเวลาการเล่น
• ยอดเงินรางวัลที่ได้รับ
• การใช้งานโบนัสและโปรโมชั่น

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ufasa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อผ่านกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ufasa.vip
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — จากผู้ให้บริการชำระเงินและพันธมิตรทางธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบ

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufasa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ

4.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• เก็บรักษาบันทึกทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ

4.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• ส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการและนโยบาย

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufasa ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมชั้นนำที่เป็นพันธมิตรกับ ufasa เพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและ KYC
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย

ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ufasa กำหนด

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ufasa สมาชิก หรือบุคคลอื่น

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufasa ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ufasa ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน ufasa เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ ufasa แนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

8การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ufasa เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufasa จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ufasa อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว ufasa จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองโดย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ ufasa โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufasa ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ufasa จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ufasa.vip
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานบริการ ufasa ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufasa ได้ที่:

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)